Integritetspolicy
Alla personuppgifter, inklusive hälsouppgifter, hanteras på ett sätt som följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den amerikanska lagen Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
Den här policyn förklarar vilka uppgifter DoctorsQuick samlar in när du besöker den här webbplatsen eller använder vår receptjänst online, varför vi samlar in dem, vem som ser dem och vilka val du har.
Vilka vi är
DoctorsQuick (”vi”, ”oss”) ger tillgång online till receptbelagd behandling där varje förfrågan granskas av en läkare. I alla frågor som rör dina uppgifter kan du mejla hello@doctorsquick.com.
Vad vi samlar in
- Kontaktuppgifter. Din e-postadress och det du skriver när du kontaktar oss eller ber om att få komma igång.
- Hälsouppgifter. Det du berättar för oss i ett frågeformulär: din hälsa, dina symtom, din sjukdomshistoria och dina nuvarande läkemedel, samt de bilder eller dokument som du delar eller som en läkare ber om.
- Journaluppgifter. Läkarens frågor och beslut, utfärdade recept och meddelanden mellan dig och de personer som deltar i din vård.
- Tekniska uppgifter. Din IP-adress, webbläsare och typ av enhet, vilka sidor som begärs och tidpunkten för varje begäran. Vår driftleverantör registrerar uppgifterna i serverloggar för att kunna leverera och skydda webbplatsen. Vi använder också det land som din anslutning kommer från för att öppna webbplatsen på ditt språk.
Vi köper inte uppgifter om dig från andra företag.
Hur vi använder uppgifterna, och vår rättsliga grund
- För att ge den vård du ber om. Granskning av ditt frågeformulär, beslut om förskrivning och besked till dig om resultatet. Det gör vi för att fullgöra vårt avtal med dig. För hälsouppgifter stöder vi oss på ditt uttryckliga samtycke och på tillhandahållande av hälso- och sjukvård av, eller under ansvar av, hälso- och sjukvårdspersonal (artikel 9.2 a och h i GDPR).
- För att svara dig. Vi svarar på frågor och meddelar dig, på din begäran, när du kan börja.
- För att hålla webbplatsen säker och i drift. Detta ligger i vårt och ditt berättigade intresse.
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter. Journalföring, regler för förskrivning och lagenliga förfrågningar från myndigheter.
Vi använder inte hälsouppgifter för annonsering, och vi säljer inte personuppgifter.
Vem som ser dina uppgifter
- De läkare som granskar din förfrågan och den vårdpersonal som bistår dem.
- Det apotek som du tar med ditt recept till.
- Tjänsteleverantörer som driver våra system, till exempel drift av webbplatsen och e-post (för närvarande Vercel och Google). De agerar på våra instruktioner enligt avtal som kräver att de skyddar uppgifterna.
- Tillsynsmyndigheter, domstolar och andra myndigheter, när lagen kräver det.
HIPAA
När HIPAA gäller för den vård du får behandlas dina hälsouppgifter som skyddade hälsouppgifter. De används och lämnas ut endast på det sätt som HIPAA tillåter: för behandling, betalning och hälso- och sjukvårdens verksamhet, när lagen kräver det eller med ditt skriftliga godkännande. Varje leverantör som hanterar uppgifterna för vår räkning måste skriftligen förbinda sig att skydda dem.
Överföringar utanför ditt land
Vissa av våra leverantörer behandlar uppgifter i USA och i andra länder än det du bor i. När personuppgifter lämnar Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien stöder vi oss på skyddsåtgärder som erkänns enligt GDPR, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar personuppgifter bara så länge de behövs för ändamålen ovan. Patientjournaler sparas under den tid som krävs enligt den lag som gäller för den vård du har fått. Inkomna frågor raderas när de har hanterats och inte längre behövs.
Säkerhet
Uppgifter krypteras under överföring. Åtkomst till hälsouppgifter är begränsad till de personer som deltar i din vård och dem som underhåller våra system, och alla dessa är bundna av tystnadsplikt. Ta inte med känsliga medicinska uppgifter i ett vanligt mejl.
Dina rättigheter
Enligt GDPR kan du be oss att:
- ge dig en kopia av dina personuppgifter;
- rätta uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga;
- radera dina uppgifter, när vi inte har någon rättslig skyldighet att spara dem;
- begränsa eller upphöra med en viss användning av dina uppgifter;
- skicka dina uppgifter till dig eller till en annan leverantör i ett portabelt format.
När vi stöder oss på ditt samtycke kan du när som helst ta tillbaka det. När HIPAA gäller kan du också begära en kopia av din journal, begära rättelser och begära en förteckning över vissa utlämnanden.
Mejla hello@doctorsquick.com om du vill använda någon av dessa rättigheter. Vi svarar inom en månad. Du har också rätt att lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.
Cookies
Den här webbplatsen använder inga cookies för annonsering eller analys. Mer information finns i cookiepolicyn.
Barn
Tjänsten är till för vuxna som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
Ändringar i den här policyn
När vi ändrar den här policyn publicerar vi den nya versionen här och uppdaterar datumet högst upp. Om en ändring är väsentlig meddelar vi dig innan den börjar gälla.
Kontakt
Frågor om den här policyn eller dina uppgifter: hello@doctorsquick.com.
