Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 1. Oktober 2026

Alle personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, werden so verarbeitet, dass die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und der US-amerikanische Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) eingehalten werden.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten DoctorsQuick erhebt, wenn Sie diese Website besuchen oder unseren Online-Rezeptdienst nutzen, warum wir sie erheben, wer sie sieht und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Wer wir sind

DoctorsQuick („wir“, „uns“) bietet Online-Zugang zu einer Behandlung mit Rezept, bei der jede Anfrage von einer Ärztin oder einem Arzt geprüft wird. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an hello@doctorsquick.com.

Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten. Ihre E-Mail-Adresse und alles, was Sie uns schreiben, wenn Sie uns kontaktieren oder darum bitten, starten zu können.
• Gesundheitsdaten. Was Sie uns in einem Fragebogen mitteilen: Angaben zu Ihrer Gesundheit, Ihren Beschwerden, Ihrer Krankengeschichte und Ihren aktuellen Medikamenten sowie alle Fotos oder Dokumente, die Sie uns übermitteln oder die eine Ärztin oder ein Arzt anfordert.
• Behandlungsunterlagen. Die Fragen und Entscheidungen der Ärztin oder des Arztes, ausgestellte Rezepte sowie Nachrichten zwischen Ihnen und den an Ihrer Behandlung beteiligten Personen.
• Technische Daten. Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, die aufgerufenen Seiten und der Zeitpunkt jedes Aufrufs. Unser Hosting-Anbieter erfasst diese Daten in Server-Logs, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Außerdem nutzen wir das Land, aus dem Ihre Verbindung kommt, um die Website in Ihrer Sprache zu öffnen.

Wir kaufen keine Daten über Sie von anderen Unternehmen.

Wie wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• Um die von Ihnen gewünschte Behandlung zu erbringen. Prüfung Ihres Fragebogens, Entscheidung über die Verschreibung und Mitteilung des Ergebnisses. Dies dient der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Bei Gesundheitsdaten stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung sowie auf die Gesundheitsversorgung durch Angehörige eines Gesundheitsberufs oder unter deren Verantwortung (Art. 9 Abs. 2 Buchst. a und h DSGVO).
• Um Ihnen zu antworten. Beantwortung von Anfragen und, auf Ihren Wunsch, die Mitteilung, wann Sie starten können.
• Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten. Dies liegt in unserem und in Ihrem berechtigten Interesse.
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Medizinische Dokumentationspflichten, Vorschriften zur Verschreibung und rechtmäßige Anfragen von Behörden.

Wir verwenden Gesundheitsdaten nicht für Werbung, und wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wer Ihre Daten sieht

• Die Ärztinnen und Ärzte, die Ihre Anfrage prüfen, und das medizinische Fachpersonal, das sie unterstützt.
• Die Apotheke, in der Sie Ihr Rezept vorlegen.
• Dienstleister, die unsere Systeme betreiben, etwa für Website-Hosting und E-Mail (derzeit Vercel und Google). Sie handeln nach unseren Weisungen auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten.
• Aufsichtsbehörden, Gerichte und andere Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

HIPAA

Soweit HIPAA auf Ihre Behandlung anwendbar ist, werden Ihre Gesundheitsdaten als geschützte Gesundheitsinformationen behandelt. Sie werden nur so verwendet und offengelegt, wie HIPAA es erlaubt: für Behandlung, Zahlung und Betriebsabläufe der Gesundheitsversorgung, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder mit Ihrer schriftlichen Genehmigung. Jeder Dienstleister, der sie in unserem Auftrag verarbeitet, muss sich schriftlich verpflichten, sie zu schützen.

Übermittlung in andere Länder

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern außerhalb des Landes, in dem Sie leben. Wenn personenbezogene Daten den Europäischen Wirtschaftsraum oder das Vereinigte Königreich verlassen, stützen wir uns auf nach der DSGVO anerkannte Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Medizinische Unterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Recht verlangt, das für Ihre Behandlung gilt. Anfragen werden gelöscht, sobald sie erledigt sind und nicht mehr benötigt werden.

Sicherheit

Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt. Der Zugriff auf Gesundheitsdaten ist auf die an Ihrer Behandlung beteiligten Personen und auf diejenigen beschränkt, die unsere Systeme warten; sie alle sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Bitte senden Sie keine sensiblen medizinischen Informationen in einer gewöhnlichen E-Mail.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie von uns verlangen, dass wir:

• Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
• falsche oder unvollständige Daten berichtigen;
• Ihre Daten löschen, soweit wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind;
• eine bestimmte Verwendung Ihrer Daten einschränken oder beenden;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format an Sie oder an einen anderen Anbieter übermitteln.

Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Soweit HIPAA anwendbar ist, können Sie außerdem eine Kopie Ihrer Gesundheitsunterlagen, Berichtigungen und eine Aufstellung bestimmter Offenlegungen verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@doctorsquick.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde des Landes zu beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten.

Cookies

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Kinder

Der Dienst richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung hier und aktualisieren das Datum oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, bevor sie wirksam werden.

Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten: hello@doctorsquick.com.