Privatlivspolitik

Senest opdateret 1. oktober 2026

Alle personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, behandles på en måde, der overholder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den amerikanske Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

Denne politik forklarer, hvad DoctorsQuick indsamler, når du besøger dette websted eller bruger vores onlinerecepttjeneste, hvorfor vi indsamler det, hvem der ser det, og hvilke valg du har.

Hvem vi er

DoctorsQuick (”vi”, ”os”) giver onlineadgang til receptpligtig behandling, hvor hver anmodning bliver vurderet af en læge. Har du spørgsmål om noget, der vedrører dine data, kan du skrive til hello@doctorsquick.com.

Hvad vi indsamler

• Kontaktoplysninger. Din e-mailadresse og alt, hvad du skriver, når du kontakter os eller beder om at komme i gang.
• Helbredsoplysninger. Det, du fortæller os i et spørgeskema: dit helbred, dine symptomer, din sygehistorie og din aktuelle medicin samt eventuelle billeder eller dokumenter, som du deler, eller som en læge beder om.
• Journaloplysninger. Lægens spørgsmål og beslutninger, udstedte recepter og beskeder mellem dig og de personer, der er involveret i din behandling.
• Tekniske data. Din IP-adresse, browser- og enhedstype, de sider, der anmodes om, og tidspunktet for hver anmodning. Vores hostingudbyder registrerer dem i serverlogfiler for at kunne levere og beskytte webstedet. Vi bruger også det land, din forbindelse kommer fra, til at åbne webstedet på dit sprog.

Vi køber ikke data om dig fra andre virksomheder.

Hvordan vi bruger oplysningerne, og vores retsgrundlag

• For at give dig den behandling, du beder om. Vi gennemgår dit spørgeskema, træffer en beslutning om recept og fortæller dig resultatet. Det gør vi for at opfylde vores aftale med dig. For helbredsoplysninger støtter vi os på dit udtrykkelige samtykke og på levering af sundhedsydelser, der udføres af eller under ansvar af en sundhedsperson (GDPR artikel 9, stk. 2, litra a og h).
• For at svare dig. Vi besvarer henvendelser og giver dig besked, når du kan komme i gang, hvis du har bedt om det.
• For at holde webstedet sikkert og i drift. Det er i vores og din legitime interesse.
• For at opfylde retlige forpligtelser. Journalføring, regler om receptudstedelse og lovlige anmodninger fra myndigheder.

Vi bruger ikke helbredsoplysninger til reklame, og vi sælger ikke personoplysninger.

Hvem der ser dine data

• De læger, der gennemgår din anmodning, og det kliniske personale, der bistår dem.
• Det apotek, du går til med din recept.
• Tjenesteudbydere, der driver vores systemer, såsom webhosting og e-mail (i øjeblikket Vercel og Google). De handler efter vores instruks i henhold til kontrakter, der forpligter dem til at beskytte dataene.
• Tilsynsmyndigheder, domstole og andre myndigheder, når loven kræver det.

HIPAA

Hvor HIPAA gælder for den behandling, du modtager, behandles dine helbredsoplysninger som beskyttede helbredsoplysninger. De bruges og videregives kun, som HIPAA tillader: til behandling, betaling og drift af sundhedsydelser, når loven kræver det, eller med din skriftlige tilladelse. Enhver udbyder, der håndterer dem på vores vegne, skal skriftligt forpligte sig til at beskytte dem.

Overførsler uden for dit land

Nogle af vores udbydere behandler data i USA og i andre lande uden for det land, du bor i. Når personoplysninger forlader Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, støtter vi os på garantier, der er anerkendt efter GDPR, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Hvor længe vi opbevarer dem

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er nævnt ovenfor. Journaler opbevares i den periode, der kræves efter den lovgivning, som gælder for den behandling, du har modtaget. Henvendelser slettes, når de er behandlet og ikke længere er nødvendige.

Sikkerhed

Data krypteres under overførsel. Adgangen til helbredsoplysninger er begrænset til de personer, der er involveret i din behandling, og dem, der vedligeholder vores systemer, og de har alle tavshedspligt. Skriv venligst ikke følsomme helbredsoplysninger i en almindelig e-mail.

Dine rettigheder

Efter GDPR kan du bede os om at:

• give dig en kopi af dine personoplysninger;
• rette oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige;
• slette dine oplysninger, når vi ikke har en retlig pligt til at opbevare dem;
• begrænse eller standse en bestemt brug af dine oplysninger;
• sende dine oplysninger til dig eller til en anden udbyder i et flytbart format.

Hvor vi støtter os på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Hvor HIPAA gælder, kan du også bede om en kopi af din journal, bede om rettelser og bede om en liste over visse videregivelser.

Hvis du vil bruge en af disse rettigheder, kan du skrive til hello@doctorsquick.com. Vi svarer inden for en måned. Du har også ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.

Cookies

Dette websted bruger ikke reklame- eller analysecookies. Du kan læse mere i cookiepolitikken.

Børn

Tjenesten er for voksne på 18 år og derover. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

Ændringer af denne politik

Når vi ændrer denne politik, lægger vi den nye version her og opdaterer datoen øverst. Hvis en ændring er væsentlig, giver vi dig besked, før den træder i kraft.

Kontakt

Spørgsmål om denne politik eller dine data: hello@doctorsquick.com.